FAQ – 良くあるご質問

オンラインショッピングに関するご質問

ご注文後、1.注文確認メール(自動配信)がご登録のメールアドレスに配信されます。
これらのメールが届かない場合、以下をご確認ください。

  • 登録メールアドレスに誤りがないか十分に確認してください。
  • 携帯電話など、初期設定でドメイン設定や迷惑メールフィルターが設定されている場合があります。
    ドメイン設定で指定を解除される場合は[@giomic.com]の指定解除をおこなってください。
  • ご利用のプロバイダやフリーメールのサービスにより、自動的に迷惑メールとして振り分けられている場合があります。
    迷惑メールフォルダの確認とチェックをおこなってください。

お客様のメールの環境によっては、「迷惑メールフォルダ」などになってしまっている可能性があります。
またはセキュリティーの設定などで自動的に削除されているかもしれません。
お急ぎの方は、e-store@giomic.comまたは 株式会社ジオミック電話:045-383-9898こちらにお電話下さい


yahooメール御利用の方へ  届くはずのメールが届いてない


G-mail 御利用の方へ

メール設定のセキュリティレベルを高くしているために正常に受信できていない、または、迷惑メールに振分けられているおそれがあります。

[迷惑メール解除方法]

・左メニューの「迷惑メール」をクリックして、迷惑メールフォルダ内を確認して下さい。
迷惑メールフォルダが見当たらない場合は、検索窓に「in:spam」と入力し、
検索ボタンをクリックすると迷惑メールフォルダ内を見ることができます。

・当ショップからのメールを探して下さい。アドレスは「e-store@giomic.com」です。
送信者名は「GIOMIC WEB SITE」となっております。
一見、メールが届いていないように見えても次のページなどに埋もれている場合もあります。

・当ショップからのメールがありましたら、該当メールにチェックを入れ、
フォルダ上部メニューの「迷惑メールを解除」ボタンを押して下さい。

以上の操作で、次回以降、当ショップからのメールは迷惑メールとして処理されることはありません。

ご注文の内容によりキャンセル方法をご案内致します。
e-store@giomic.comまたは
045-383-9898こちらにお電話下さい

ご注文から1週間以内のお届けを心がけておりますが、
完全受注生産の商品につきましては日数がかかる場合がございます。また、ご注文確定後に送信いたします「商品発送予定のお知らせ」メールにてご確認いただけます。

【在庫がある商品】
ご注文確定の当日または翌日に概ね出荷が可能となっております。

【在庫のない商品】
商品により、出荷までの日数が異なります。お急ぎの場合、ご注文商品がお決まりでしたらお気軽にお問い合わせ下さい。

申し訳ございません。お届け先ごとにご注文くださいますようお願い致します。

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